岗位职责:
1.SSC体系搭建与运营
统筹员工全生命周期服务（入转调离、考勤、薪酬、社保等），建立标准化、流程化的SSC运营体系。
主导服务流程优化，推动线上化、自动化工具落地，提升服务响应速度与员工满意度。
监控SSC服务质量（SLAs），定期分析数据并迭代改进方案。
2.人力系统信息化管理
负责HR系统（如Workday、SAP、用友、金蝶等）的选型、实施与持续优化，确保系统与业务需求高度匹配。
协同IT团队推动系统集成（如OA、财务系统、BI工具），打通数据孤岛，提升信息流转效率。
设计并落地自助服务功能（如员工自助平台、智能机器人应答），减少人工干预。
3.数据分析与决策支持
通过HR系统沉淀数据，建立人力运营分析模型（如服务时效、人力成本、员工咨询热点），输出洞察报告。
为管理层提供数据驱动的决策建议，支持组织效能提升。
4.团队管理与创新
带领SSC团队（5-10人），制定目标并培养成员专业能力。
关注行业趋势（如AI+RPA、共享服务云化），探索创新解决方案。
任职要求:
本科及以上学历，人力资源管理、信息管理、计算机相关专业优先。
5年左右SSC相关经验,有互联网/科技行业背景。
熟悉劳动法、社保政策及HR全模块基础操作。
精通至少1种主流HR系统（如Workday、SAP SuccessFactors、北森、i人事），有系统实施或深度使用经验。
具备强流程思维，能独立设计SOP并推动跨部门协作落地。
数据敏感，熟练使用Excel/BI工具，擅长通过数据分析发现问题。