岗位职责：
1、运营对接：负责与客户对接日常的服务运营，维护良好的合作关系，及时沟通解决产品在使用过程中出现的各类问题，确保客户对平台良好的体验感；
2、需求维护：定期收集、整理和分析客户的问题，通过专业的汇总与分析，形成清晰、准确的市场需求，并进行反馈跟踪开发进度，为公司创造有竞争力的产品提供有力的数据支持；
3、总结归纳：能够预测并发现客户潜在的问题，提前为客户解决，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；
4、其他任务执行：高效完成主管领导安排的各项临时性、突发性工作任务，积极协助主管领导处理公司运营中的各类事务，保障商务环节日常工作的有序开展。
任职要求：
1、本科及以上学历（可接收应届毕业生）；
2、技熟练掌握 Word、Excel、PPt 等办公软件，能够熟练运用 Excel 基础函数（数据透视，IF，SUMIF，VLOOKUP等）进行数据处理与分析，具备较强的数据处理能力与办公软件操作技能；
3、普通话标准，沟通表达清晰，能够熟练操作电脑，打字速度至少40字/分钟以上，准确率达到95%；
4、具备优秀的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层级的人员进行高效沟通；
4、拥有较强的执行力与责任心，能够准确、及时地完成各项工作任务；
5、具备良好的学习能力与应变能力，能够快速适应公司业务发展与工作环境的变化。
工作时间：
夏季（5月-9月）：8:30-18:00（午休1.5小时）
冬季（10月-4月）：8:30-17:30（午休1.5小时）
休息安排：大小周轮休（双休周+单休周交替），法定节假日正常休息。
薪酬福利：
薪资构成 无责底薪 + 绩效奖金 + 餐补
年终激励 13薪-15薪
五险保障 全额缴纳养老/医疗/失业/工伤/生育保险
【温暖关怀福利】
带薪年假 · 节日红包 · 生日礼金
年度健康体检 · 团队旅游 · 定期团建
零食下午茶 · 节日礼品 · 职业培训