岗位职责
1.社群搭建与维护：通过企业微信管理用户社群，定期推送直播链接、养生知识及医学科普内容；
2.用户服务支持：处理咨询与客诉（如订单登记、问题解决），协助预约互联网医院远程医生；
3. 定时将直播链接及时推送给已加入微信群的客户，并有效提醒用户观看直播；
4. 准确登记用户的健康信息、广告信息及购买信息，协助客户完成预约问诊流程；
5.数据分析优化：追踪课程参与度与社群活跃数据，制定策略提升用户粘性与满意度。
岗位要求
1. 大专及以上学历，拥有1-3年相关工作经验，能够熟练操作计算机基本功能；
2. 具备良好的用户服务思维，服务型人格特征明显，服务意识强烈；
3. 工作态度认真细致，具备团队合作精神，同时需展现出高度的执行力；
4.加分项:使用过社群运营的相关工具(企微宝,句子,微兔等)