岗位职责：

1、规划与目标管理：统筹景区酒店、餐饮、商业部门的规划，制定年度营收、服务质量目标，确保营收与景区整体发展目标一致。

2、部门运营管理：

2.1、分管餐饮部：把控菜品研发、食品安全、成本控制及服务标准化，提升游客餐饮体验与部门盈利能力。

2.2、分管酒店服务部：监督客房运营、客户服务、卫生安全，优化入住流程，提高客房出租率。

2.3、分管商业部：结合景区主题与游客需求，整合景区内外商业资源（如供应商、合作商户），推动商业商品的创新升级，提升商业竞争力。

4、负责相关部门的团队建设，包括人员招聘、绩效考核、晋升任免等，打造稳定高效的管理团队。

5、跨部门协同：与景区市场推广部、销售部等部门联动，配合景区大型活动（如节庆、展会）制定餐饮、酒店配套方案，保障活动顺利执行。

6、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。

2、5年以上文旅景区、大型酒店或商业综合体管理经验，其中至少2年高管（副总及以上）管理经验。

3、具备餐饮、酒店双板块跨部门管理经验，有景区商业板块从0到1搭建或业绩提升案例者优先。

4、精通餐饮运营（成本核算、食品安全）与酒店服务（客房管理、客户关系）的核心标准。

5、具备商业盈利思维，能通过数据分析优化运营策略，提升部门营收与利润率。

6、软技能：拥有强领导力，能带动团队达成目标；具备优秀的沟通协调能力与应急处理能力（如应对游客投诉、突发服务问题）。