工作时间9:00-18:00，周末双休，节假日正常休息
薪资6000-8000（固定无责部分6300+KPI）
不加班，到点打卡上下班，真正工作&生活balance岗位~

岗位职责：
1、负责处理越南语商家的在线咨询、邮件回复，解答商家关于产品、订单、物流等问题，提供专业的客户服务。
2、协助商家解决售前、售中及售后问题，包括订单查询、退换货处理、支付问题等，确保客户满意度。
3、记录客户反馈并及时跟进，维护良好的客户关系。
4、与仓库、物流、运营等部门协作，确保客户问题得到高效解决。
5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1、大专以上学历，越南语听说读写流利，能书面无障碍沟通，英语方面达到4级水平或以上。
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。
3、有跨境电商客服或相关工作经验者优先考虑。
4、熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力。

福利待遇：
1、综合6-8K。
2、提供完善的培训体系，帮助员工快速成长。
3、享有带薪年假5-15天、带薪病假、生日假、节日福利、员工活动等。
4、良好的职业发展空间和晋升机会。

公司介绍：Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商，为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心，在职员工超一万人。

深圳主要做客户服务中心业务，在职员工已达到500+人员。
地理位置方便~就在地铁口出口附近大厦，1min到达~不用长时间通勤哦~