岗位职责:
1、【语音接听】对接香港和大陆客户,主要处理手机、电视、冰箱、空调、空气净化器等产品的售后咨询,及时解决用户问题。
2、 【订单录入】订单录入系统、订单跟进客人是否有收到货, 是否有安装等回访
4、 【在线打字】负责解答香港地区用户在线上售后咨询与技术支持服务;
工作时间:
5天8小时工作制 ,周双休(排班制),详细排班如下,一周一种班次
9:00-18:00 10:00~19:00
12:00-21:00(补贴39元/天)
15:00-00:00(补贴78元/天)
00:00-08:00(补贴80元/天) 一个月最多只有1~2天
【薪酬】
1、综合5K-6K(底薪+补贴+餐补)+绩效+晚补+加班费(平时按1.5倍、周休2倍、法定3倍)
【福利】
2、年假12天+12天病假+1天生日假+13薪年终奖+六险一金
岗位要求:
1、大专学历及以上
2、普通话标准、粤语标准流利
3、熟悉电脑操作,打字速度35-40字/分钟以上
4、不限工作经验,可接受应届生