职位详情
(双休+宿舍)接听文职客服
3000-6000元·13薪
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
西安
不限
大专
12-16
工作地址

镐京大道与汉池一路口2号楼25楼

职位描述
提供高层小区宿舍,免费班车,入职缴纳六险一金,入职即是正式员工,无试岗期,入职就有带薪假期。
Hr详细介绍,没有套路,欢迎咨询哦~
接受无经验(带薪培训),入职后有培训讲师统一培训(培训期正常计算薪资)
岗位主要是电子产品的售前及售后咨询与服务,被动接听纯文职岗、不带销售性质,岗位也接受肢体残障人士。

【工作时间】:
5天8小时工作制、排班轮休制,一周一排,每周休2天,每月共休8天
早晚班倒班:
7:00-17:00(补贴30元)9:00-18:00,8:00-17:00,
晚班(补贴40-60元):
14:00-23:0015:00-24:00
天地班(补贴40-60元):
9:00-21:00 10:00-22:00 10:30-22:00
通宵班:22:00-8:00(2-3月一次,补贴70元)
8小时/班,一周换一次班,上五休2。
一 、岗位职责
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
二 、岗位要求:
1、专科及以上学历(学信网可查),理工科专业及有相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度(站点可根基实际情况填写);
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、电脑打字速度在40字/分钟以上。
薪资:
3-6k(基本薪资2800-2900+交补200+绩效0-800+班次补贴300-800+加班津贴400-500+其他项目奖励)
【福利待遇】:
1(住宿):提供低于市场均价的公寓式宿舍房源,入职即可入住
2(假期):月休八天+入职享有带薪年假5-15天,生日假1天、婚假、带薪病假、产假以及陪产假等等
3(就业保障):入职即缴纳五险一金,另公司免费购买商业保险(第六险),公司每年组织一次免费大型体检等
4(就业前景):公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训等,为员工提供通畅的晋升通道

【公司地理位置】:
距离地铁3号线鱼化寨及5号线王寺站一站公交,公司楼下就是公交站
上班免费提供班车接送至宿舍及地铁口
【公司背景】:
Concentrix+Webhelp(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商,为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止,Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心,在职员工超一万人。

职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助、交通补助、带薪年假、补充医疗保险、免费班车、定期体检

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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