岗位职责：

1、负责协助部门领导做好所属客户的沟通和维护工作；

2、处理客户资料的准备，外来文件的识别，客户品质标准的沟通；

3、负责所属客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；

4、处理客户投诉的调查和报告的整理，追踪车间质量改善对策实施情况和效果的检查和验证；

5、负责所属客户突发事件的处理；

6、负责所属客户回访制度的建立，并实施；

7、定期向上级述职，按时完成各项总结报告、分析报表，向上级反馈相关内部改进建议；

8、领导交办的其他紧急或临时性工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，理工类相关专业；

2、拥有半导体行业相关经验者优先。