职位详情
私域客服专员
5000-8000元
武汉回盛生物科技股份有限公司
武汉
1-3年
大专
01-13
工作地址

湖北省武汉市武昌区中华路1号

职位描述

1. 负责通过企微、微信及电话渠道,1v1跟进私域意向客户,快速响应咨询,精准匹配产品与客户需求,高效完成销售转化;

2. 主动筛选私域用户线索,制定个性化跟进计划,通过定期微信触达、电话沟通,挖掘潜在需求,化解购买顾虑,促成首单成交;

3. 持续维护微信及电话客户关系,定期回访老客户,推送产品动态、优惠信息,激活复购需求,提升客户生命周期价值;

4. 详细记录客户沟通情况、需求痛点及跟进进度,完善客户档案与标签,确保跟进过程可追溯、可优化;

ps:公司有稳定客户资源,轻松上手,缴纳五险一金,福利多多


任职要求

1. 大专及以上学历,1年以上微信销售、电话销售或私域跟进成交相关经验;

2. 销售意识极强,擅长通过微信文字/语音、电话沟通建立信任,具备敏锐的需求捕捉力和灵活的促单技巧;

3. 熟悉微信生态运营,具备良好的客户异议处理能力和同理心,能快速响应客户需求

4. 学习能力强,可快速掌握产品知识、销售流程及跟进话术

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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