岗位职责：
1、负责公司各平台店铺的客服接待工作（天猫、京东、拼多多等），包括但不限于在线客户咨询、订单处理；
2、熟悉了解公司产品，利用沟通渠道，了解客户需求、提供专业的产品咨询和解决方案；
3、与新客户建立联系并及时将客户信息录入系统；维护老客户的业务，定期回访跟进，挖掘客户的需求潜力，建立长期、良好的合作关系；
任职要求：
1、打字速度较快；熟练使用电脑及常用办公软件；
2、责任心强、应变能力强、普通话流利、具备较强的学习能力、具备一定的抗压能力；
3、熟悉网络销售流程，具备良好的客户服务意识，表达能力强。
4、有客户维护经验优先；有电商客服经验优先；畜牧兽医专业优先；