岗位职责:
1. 用户拉新:通过多种渠道,如社交媒体、线下活动、合作推广等,吸引潜在用户进入私域流量池,扩大私域用户规模。
2.用户留存与活跃:制定并执行用户留存策略,定期发布有价值的内容,如行业资讯、产品使用技巧、优惠活动等,保持用户对私域平台的关注度和参与度。同时,组织各类线上互动活动,如问答、抽奖、打卡等,提升用户活跃度。
3.用户转化:分析用户行为和需求,精准推送产品或服务信息,引导用户进行购买决策,提高私域流量的转化率。通过个性化营销、会员制度等方式,促进用户复购和升级消费。
4.社群管理:建立和维护私域社群,如微信群、 QQ 群等,制定社群规则,营造良好的社群氛围。及时回复用户的提问和反馈,解决用户问题,增强用户粘性和归属感。
5.数据分析:定期对私域运营数据进行监测和分析,如用户增长数、活跃度、转化率、留存率等,根据数据结果评估运营效果,找出问题和优化点,为运营策略调整提供数据支持。
任职要求
1.一年以上健康/医药类目私域操盘经验,有0-1搭建万人级慢病社群案例
2.专业技能:熟悉私域运营的各种工具和平台,如微信生态(公众号、小程序、视频号等)、企业微信、社群管理工具等
3.具备一定的文案撰写能力,能够创作吸引人的内容;掌握数据分析方法,熟练使用Excel等数据分析工具
2.沟通能力:具备良好的沟通能力和服务意识,能够与用户进行有效的沟通和互动,及时解决用户问题,提升用户满意度。在社群管理中,能够协调各方资源,促进成员之间的交流与合作
4.具备医学知识基础(如痛风分期治疗、维生素代谢原理)