【主要职责】
1、英语沟通服务，以用户为中心，具备较强的服务意识、责任心，具备优秀的表达能力，责任心和学习能力；
2、具备识别，分析问题能力，快速定位并识别、解决问题的能力；
3、抗压能力好，可以接受倒班制度；
4、熟练运用Office等办公软件；
5、有一定的团队管理能力，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平，确保团队达成相关考核指标。

【职位要求】
1.本科及以上学历，特别优秀可以放宽；
2.2年以上20人规模的呼叫中心团队管理经验，极强的执行力和组织协调能力、沟通能力，有互联网工作优先。
3.学习能力强，有强烈的企图心和上进心，能吃苦。
4.品格良好，乐于助人，积极乐观。
5.有英语口语沟通能力,普通话标准，沟通表达流畅清晰，有一定的服务意识，抗压能力