岗位职责：
1.负责东北区域管家服务标准的推广执行、现场巡检与督导，推进区域管家服务品质标准的有效落地定期进行服务质量分析，提出改善建议并跟进落实。
2.围绕业主满意度为核心，落实管家满意度及客诉的闭环管理，优化区域管家服务能力，提升业主满意度，提高收费率，助力经营发展。
3.负责区域内管家培养/赋能、文化及团队建设、考核、晋升等管理体系与机制的具体落地。
4.负责专项工作管家端的落位执行、赋能，深度挖掘客户端诉求，结合服务质量分析，助力重难问题解决。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.3年以上头部物业企业管理工作经验；
3.良好的系统性、框架性思维，能够从宏观角度规划和执行工作；有敏锐的服务意识，服务策划及服务设计能力；拥有良好的沟通协调能力和团队合作精神。