岗位职位:
1、联系客户沟通上门送货、安装时间;
2、调配安装师傅及时上门安装,保持沟通,及时跟进和处理临时状况;
3、负责收集整理、汇总售后问题,并制表及时反馈上级领导;
4、计算安装师傅的绩效薪酬;
4、完成上级领导交代的其他事务。
任职资格:
1、中专学历,有1年及以上家居、装修行业客服或对客诉岗位非常感兴趣的优先;
2、口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通,责任心强,无经验也可以考虑;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识;
4、责任心强、工作细致,有耐心,渴望向上发展。
PS:本岗位为大小休,9:40-18:15