2，客户维护与服务:与客户保持密切联系，及时了解客户需求，解决客户遇到的问题，并提供专业的技术支持。
3，故障排除与问题解决:分析产品使用过程中出现的故障，并迅速解决问题，确保产品能够正常运行。
4，售后服务管理:维护客户的售后服务记录，及时更新客户信息，建立售后服务数据库，跟踪售后服务工作进展。
5，技术支持和培训:向客户提供专业的技术支持和培训，帮助客户正确使用产品，提高客户对产品的满意度。