一：岗位职责
负责公司的质检、投诉业务管理及质检、投诉员工管理工作
负责所有中心的作业合规抽查与质检争议处理;
负责制定抽检目标与计划，
通过数据分析找出业务作业风险点，调整质检评分表
负责组内人员管理，培训，业务指导;分负责新人质检合规培训，
新培课课程安排
负责智能质检的差错反馈与模型优化;完成上级交办其他任务。
二：岗位要求
1.大专学历以上，具备1年以上金融行业质检、投诉管理经验，
2、有较强的沟通和协调能力;
3熟练应用常用办公软件，有较强的数据分析能力;
4、工作细心认真，有责任感，成熟稳重，积极主动具有职业精神和出色的执行、推动力;
5、具有较强的团队意识，注重团队建设，能够带领团队开展、完成任务
6.具有很强的责任意识，能够恪守职业操守，认真负责的完成岗位职责
7.具有很强的目标管理能力，对于目标的达成有矢志不渝的精神;具有不断学习成长的自我要求，为提升工作效能敢于突破，勇于尝试
三薪资待遇：
底薪+餐补+绩效，月薪5-6k,缴纳五险一金