任职要求：
1、熟练操作办公软件，包括Word、Excel、PPT等，能高效处理文档、制作表格和报表。
2、具备基本的电脑操作能力，信息录入等，会使用企业内部的售后管理系统。
3、沟通能力：能清晰、耐心地与客户及内部团队（如维修人员、仓库）沟通，准确传递信息。
4、对客户信息、维修记录等数据敏感，确保信息录入和文档整理准确无误。
5、应变能力：面对客户的疑问或突发情况，能快速响应并协调处理，或及时反馈给相关负责人。
6、责任心与耐心：售后工作涉及问题跟进，需要有责任心推动流程完成，保持耐心。
7、能积极配合其他岗位完成工作，如协助仓库核对配件、配合财务整理单据等。
工作内容：
1、售后维修订单：对售后现场需要用到的配件的领取和发送到相应的售后人员手里。
2、销售订单：查看销售订单，及时领取销售订单的配件寄给相应的客户/业务/售后。
3、维护《配件状态跟踪表》并更新。
4、维护《售后问题处理表》并更新。
5、对售后人员每月的报销进行汇总并上交财务。