职位详情
写字楼物业管家
4000-6000元
青岛海川兴业运营管理有限公司
青岛
不限
高中
02-24
工作地址

海川集团701

职位描述
岗位职责

1、熟知业主的基本情况,建立工作台帐,负责业主资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
2、业主关系建设:按照公司要求,以标准化、规范化的业主接待礼仪,换位思考,受理业主报修、咨询、投诉等服务需求,记录电话内容,做好记录与传达工作。并流转至责任部门/人,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;业主服务结束后,第一时间进行业主回访;
3、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
4、负责业主当期、欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴;
5、负责业主及商铺交付装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调安管、工程人员对装修过程的管理,发现违规装修立即制止,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录;

6、建立并维护良好的公共秩序,协调处理业主纠纷;

7、与业主密切沟通,定期进行业主满意度调研,整理分析判断业主需求并予以满 足,建立并保持良好的业主关系;
8、保持前台环境清洁;负责公司文件打印,协助复印等工作;
9、熟练使用办公软件,有较强的沟通、分析能力,主动性强,做事细心严谨;
10、及时按公司要求催收项目的水电费、房租,能源费,物业费等;

11、完成公司安排的其他工作。

要求:

1、40岁以下,身高160以上,体重140斤以下,有物业管理相关工作经验的优先。

2、高中以上学历,普通话标准。
薪资待遇:
4000-6000,8.30-18.00,周休一天,五险一金

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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