岗位职责：
1.会员体系管理:
设计会员等级、权益、积分体系，优化分层策略
搭建会员数据平台，支持标签化精准运营
2.会员增长与活跃
策划拉新活动及会员专属福利（如积分兑换、生日特权）
分析用户行为，制定沉默用户召回策略
3.会员变现与价值提升
设计付费会员产品，提高转化与续费率
通过增值服务（专属客服、线下活动）提升客单价
4.数据分析与优化
监控会员核心指标（留存、复购、流失率），输出报告
结合竞品分析优化运营策略
5.用户体验管理
优化服务流程，管理会员社群与品牌互动
处理投诉，维护品牌口碑
6.跨部门协作
推动会员权益落地（联名卡、专属产品）
协调技术团队开发会员功能（积分商城、会员中心）
任职要求：
1.本科及以上学历，工作经历垂直度高可适度放宽；
2.2年及以上客户运营经验；
3.熟悉CRM系统、微信小程序、app用户分层模型和数据分析工具；
4.具备营销策划、项目管理及跨部门沟通能力；
5.对用户心理和消费行为有敏锐洞察力。