有酒店前台工作经验优先，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识
岗位职责:
1.热情接待客人，为客人提供入住、退房、换房等服务；
2.详细解答客人对酒店设施和房型特点的咨询，提供合适的房间选择建议；
3.处理客人投诉，确保客人情绪得到安抚，并及时向上级汇报；
4.保持前台区域的整洁和卫生，确保良好的来访体验。

任职要求：
1.具备热情的服务态度和良好的人际交往能力；
2.能够熟练使用电脑进行基本操作；
3.具有良好的团队合作精神，能快速适应工作环境；
4.有责任心，能够准确处理客人需求和投诉；
5.保持专业的仪容仪表，为客人提供优质服务。