**职位描述**：
1. 负责为客人提供入住、退房及问询服务，确保服务流程的顺畅与高效。
2. 处理客人的预订请求，包括电话预订、网络预订等，并确保信息的准确性。
3. 解答客人的疑问，提供酒店设施、服务及当地旅游信息。
4. 处理客人的投诉和建议，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
5. 维护前台区域的整洁和有序，确保良好的第一印象。
6. 执行酒店的财务程序，包括现金处理、发票开具等。
7. 协助管理客房状态，与客房部紧密合作，确保客房分配的合理性。
8. 遵守酒店的政策和程序，确保客人信息的安全和保密。
**任职要求**：
1. 年龄在20-30岁之间，形象气质佳，男女不限。
2. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够用普通话和英语进行基本交流。
3. 有酒店前台或相关客户服务工作经验者优先。
4. 熟练使用电脑及酒店管理系统（如Opera等）。
5. 能够适应轮班工作制，包括夜班、周末及节假日。
6. 具备良好的团队合作精神和解决问题的能力。
**福利待遇**：
1. 提供具有竞争力的薪资和绩效奖金。
2. 提供系统的岗位培训和职业发展机会。
3. 享受国家法定节假日和带薪年假。
4. 提供员工餐和住宿（视情况而定）。
5. 其他福利待遇按照酒店规定执行。