会员经理/主管
岗位职责：
1、负责会员体系日常运营，完善及优化会员体系、等级与权益结构，保障会员服务，提升基础会员满意度；
2、定期进行会员数据统计、分析与深度挖掘，精准识别不同会员群体的特征与需求，针对高价值会员进行专项研究与维护策略制定；
3、策划并执行精准的会员触达、激活、留存及召回营销活动，落地会员专属活动、生日礼遇、升级典礼、积分兑换等全链路运营项目；
4、协同运营部、市场部，联动场内商户，洽谈并整合会员专属权益与优惠，以及会员礼品、活动奖品筛选、洽谈与落地执行；
5、完成上级交办的其他事项。

任职要求：
1、学历：本科及以上学历，专业不限，市场营销相关专业优先；
2、经验：1年-3年上中、大型商场或品牌方的会员管理工作经验；
3、知识：熟悉会员管理模式，善于通过数据对会员偏好进行分析，针对性展开会员活动；
4、基本素质：责任心强，积极主动，具备较好的沟通协调能力、抗压能力和服务意识。