岗位职责：
1、 管理客户关系管理系统，确保数据准确性。
2、设计和执行客户维系计划，如客户关怀活动、忠诚度计划。
3、监控和分析客户满意度指标，销售满意度和售后满意度。
4、主导客户满意度调查的实施和问题改进跟踪。
5、处理升级的客户投诉，协调资源解决。
6、分析客户生命周期价值，进行客户细分。
7、组织客户活动（车主讲堂、自驾游等）。
8、管理客户回访。
9、完成上级领导交办的其他工作事宜。
任职要求：
1、大专及以上学历，同行业同岗位三年及以上工作经验，具有豪华汽车品牌工作经验优先；
2、具有良好的沟通能力和服务意识；
3、熟练使用办公软件。
职位福利：五险一金、定期体检、节日福利、专业培训、绩效奖金、提供工作餐