岗位职责：

受理客户报案、咨询、来电投诉，记录案件信息，回答客户提出的咨询内容。

任职资格：

大专及以上学历，掌握基本的计算机运用，普通话标准，打字40字/分钟以上。

晋升培养方向（私域服务）：
1、依据接收分配的数据，通过电话主动联系客户，进行续保提醒。
2、负责目标客户的跟踪及维护，对客户资料进行整理和完善，挖掘潜力客户。
3、定期与合作客户进行沟通，建议良好的长期合作关系。
4、根据公司设定的目标、达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标。

待遇：

（一）薪酬：极具竞争力的薪酬+福利+各项补贴；

（二）福利：完善的五险一金、带薪年假、年度体检、节日福利、免费中餐及晚餐，班车等。

（三）量身定制的培训与发展：

①完整的带薪岗前培训（产品知识、系统操作、沟通技巧、应急预案等）。

②导师辅导制，帮助您快速融入团队、胜任岗位。

③清晰的内部晋升通道

（三）融洽的工作环境：

①明亮舒适的工作环境

②包容友爱的团队氛围：

③定期组织团队建设活动，营造和谐温暖的工作氛围。

工作地点： 江西省南昌市高新区艾溪湖北路688号中兴软件园1号楼（地铁4号线鱼尾洲站）