职位详情
客户成功经理(CSM)
6000-10000元
重庆典名科技有限公司
重庆
1-3年
大专
06-11
工作地址

一城·精英国际40-14

职位描述
上班时间:9:00-18:00,周末双休,午休:12:00-13:30,享受国家法定节假日

    • 1.增量商业化客户,制定合理项目管理计划和运营策略,推进项目交付落地,促进活跃,帮助客户实现数字化协同,提升效率,准时验收;
      2.存量商业化客户,主动服务响应赋能,积极调研业务线痛点,制定合理方案并推进落地,做深钉钉业务价值,实现续约和增购,做深粘性;

      3.深度服务客户,基于已落地场景形成客户最佳实践,赋能行业其他客户,激发客户需求,帮助公司提升转化效率和营收;
      4.和
      客户保持良好沟通,持续稳定运营客户,和客户多角色、多部门维持良好客情关系,提升客户健康度;
      5.通过标杆客户构建,打造行业影响力,支撑圈层运营等活动,提升公司整体商业化转化效率


      岗位要求:

      1.本科3年及以上工作经验,有独立大客户服务的经验、客户成功经理经验、项目管理经验,具有PMP等相关专业证书优先;
      2.具备主动服务意识,有较强的运营意识和商业敏锐性,较好的客情维护能力;
      3.具备良好的抗压能力,团队协作精神,思维逻辑清晰以及发现、分析、解决问题的能力。

      4.具有一定行业和用户研究、场景洞察能力,有数据思维和数据分析能力更佳。

      5.较好的内驱力、好奇心、职业化,主动学习能力强,性格稳重但不内敛,善于沟通交流;
  • 以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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