岗位要求：
1、客服回复，考核时间8:00-23:00，三分钟回复率98%以上；
2、售后工单处理-待商家处理工单日事日毕，不可超时未处理；
3、快递拦截；
4、发票开具-日事日毕；
5、退货包裹登记-每天早上8:30开始登记前一日退货包裹(休息日期间未登记的全部登记)；
6、库房发货群异常退回件处理回复；
7、跟踪售后快递到库情况，半个月统计一次,库房发货群异常退回件处理回复；
8、与运营联动；
9、平均响应时间(秒)在30S以内；