岗位职责：
1. 做好业主入住的各项手续办理、验房、钥匙交接等工作；
2. 负责对空置房的管理，室内返修的工作对接，协助业主解决房屋质量维保修工作，确实为业主提供便捷、有效的处理渠道；
3. 做好公告栏信息发布工作，张贴各类宣传物料和温馨提示、通知等；
4. 跟进业主报修、投诉等问题，协调工程、安保、保洁等部门处理，全程跟踪进度并反馈结果，保障闭环管理；
5. 熟悉所负责管理区域住户的资料（包括住户的家庭背景）实施本岗位区域内的住户走访工作，向管家负责人反映住户需求和建议；同时建立本岗位区域的业主走访档案，每户一档；建立所负责区域住户的个性化档案（个性、爱好、特长、特殊需求等）并及时记录；
6. 定期回访业主，收集意见建议，策划并参与社区活动，提升业主满意度与归属感，建立长期良好沟通机制；
7. 负责物业费、水电费等费用的催缴提醒，核对缴费数据，协助处理费用异常问题，确保费用收缴率达标。

岗位要求：
1. 大专以上学历；
2. 身高1.65米以上，五官端正，形象良好；
3. 性格活泼开朗，乐于助人，沟通能力强，有较高的服务意识；
4. 认真细致，沟通能力良好；
5. 熟练基础办公软件。

薪资待遇：五险一金、带薪年假、月休六天、节日慰问等