岗位职责：
1、根据公司经营目标制定售后服务业务计划，负责售后服务部整体业绩及利润达成；
2、制定年度、季度、月度工作计划，并跟进计划落实情况；
3、贯彻公司内部和主机厂制定的标准和流程规定，监督标准和流程执行情况；
4、不断优化服务流程，持续致力于提升服务质量、服务能力、服务效率及服务形象；
5、根据区域市场动态，开展服务营销活动，提升售后服务产值及客户满意度；
6、拓展并维护与相关机构的业务合作关系；
7、建立合理的激励机制及奖惩制度，提升售后部员工综合能力；
8、协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理及领导安排的其他工作。
任职要求：
1、统招大专及以上学历，汽车及相关专业优先；
2、有汽车行业相关工作经验，2年以上的售后管理经验；
3、具备优秀的领导能力、沟通能力及解决问题的能力。