职位描述
作为客户与公司的质量对接桥梁，快速响应并处理客户反馈的产品质量异常，制定临时遏制措施，控制问题扩散。主导跨部门开展客诉根因分析，运用 8D、5Why 等工具制定纠正预防措施，跟踪落地验证，确保问题闭环。按客户要求编制、提交整改报告，维护客诉台账，定期分析 PPM 等质量指标，输出改善建议。统筹客户二方审核、现场验货等工作，跟进审核问题整改，保障客户审核通过。同步客户质量要求至公司内部，推动生产、工艺等环节质量优化，提升客户满意度。 以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕