职位描述：
1、负责处理客户反馈&投诉（组织内部进行调查、分析并对外提供回复报告），持续提升客户满意度；
2、基于客户要求&反馈&投诉，总结产品质量问题&持续改进的方向，推动公司内部产品质量&管理的持续提升；
3、负责持续跟进客户的器件流片情况，及时解决客户端的技术问题，并为客户提供相关技术指导和建议；
4、负责客户新规格、新产品的规格评审和响应方案的制定；
5、负责与客户进行双方检测基准的对标。

任职要求
1、理科专业，大学本科（211或985）及以上学历，一年以上半导体行业客户技术支持等相关工作经验，也接受优秀的应届毕业生；
2、责任心强，学习能力强，良好的分析&推断能力，良好的沟通&协调&组织能力；
3、英语六级，良好的英语口头&书面表达能力；
4、熟练应用统计分析软件;
5、了解IATF16949/VDA6.3体系和五大核心工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA/CP）。