职位描述
职位描述:
1. 持续的学习产品知识,熟练的接待淘宝平台客户咨询,直至成交客户,提高成交率和销售额
2. 负责平台客户成交后的订单输入,物流安排,发票对账,货款回收
3. 负责驱动相关技术支持解决客户问题,完成客户技术支持流程闭环
4. 统计销售数据等,为周会提供数据支撑
5. 配合公司,调研客户需求,跟进产品定制需求输入,评审,转产全流程
6. 完成公司领导交代的其他事情
任职资格:
1. 大专及以上学历, 专业不限,熟悉基本的办公软件,至少具有3年以上的电商客服经验;
2. 有较强的学习能力, 能持续的自我学习产品知识, 提升产品专业素养。
3. 有从事过自动化, 串口服务器等工控产品平台/线下销售/客服的优先考虑;
4. 为人诚实,性格开朗,骨子里热爱销售,喜欢和客户打交道。把成交客户当做闯关升级,越做越开心;
5. 具备良好的职业素质和优秀的理解沟通协调能力,和客户沟通有温度,能把“成交”变成水到渠成;
6. 抗压强、反应快,既能扛住业绩压力,也能灵活应对客户需求变化。
成长空间:
客服主管+商务经理
薪资待遇:
待遇福利:基本底薪+绩效奖金+业绩提成。(带薪年假五险一金出差补贴)
努力干:月入10k 无问题。
拼命干:3-5万+不是梦,提成上不封顶,收入直接和能力挂钩
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕