职位描述
一、岗位职责
1. 客户关系管理
需求对接与维护:作为客户与广告公司之间的核心桥梁,负责日常沟通、需求挖掘及反馈处理。
满意度优化:通过定期拜访、项目进展汇报及问题解决,提升客户续约率。
2. 项目全流程管理
跨部门协作:统筹广告项目执行,协调创意、媒介、制作等团队资源,制定详细项目计划,监控进度并确保交付质量。
风险与成本控制:预判项目风险(如预算超支、进度延迟),审核供应商报价及合同条款,确保项目利润。
3. 创意提案与执行支持
创意落地:与创意团队紧密合作,审核设计方案是否符合客户需求及品牌调性,提供剪辑视角的优化建议。
流程标准化:通过工作单规范执行流程,确保项目合法性与财务可追溯性。
4. 客户汇报与效果评估
数据化呈现:定期向客户提交项目结案报告,包含投放效果(如ROI、曝光量)、用户反馈及优化建议。
复盘迭代:通过竞品案例库及历史项目总结,推动策略持续优化。
二、任职要求
1. 基础条件
学历:广告、市场营销、传播相关专业本科及以上学历,优秀应届生可放宽。
经验:1-3年广告行业经验,熟悉全流程运作(策略-创意-执行-媒介)。
工具应用:熟练使用Office三件套(PPT提案制作、Excel数据分析)、CRM系统及行业工具(如Meta Ads、Google Analytics)。
2. 基本素质
抗压能力:适应高强度工作节奏,能快速响应客户紧急需求。
行业敏感度:关注广告行业趋势(如短视频玩法、信息流算法),具备创新思维。
三、关注优势
1. 晋升路径
初级AE → 中级AE(独立负责大客户) → 高级AE/Senior AE(策略主导) → 客户总监。
2. 差异化优势
垂直领域经验:熟悉医药、教育等行业合规性要求,或具备KOL资源整合能力。
创意辅助能力:掌握PS/PR基础设计剪辑技能,或熟悉动态设计工具(如AE、C4D)。
四、公司福利:
1.工资+绩效,五险一金、节日礼品礼金;
2.双休、带薪年假、员工体检、
3.团建活动、国内外旅游;
4.优秀员工激励、车补餐补;
5.成长晋升:职业培训,职业规划及管理岗培养,多通道晋升路径;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕