工作职责
一、客诉对应处理。具体如下：
1、参与集团质量客诉处理，组织相关部门讨论，并跟进关闭；
2、参与集团客户8D报告的评审、优化；
3、参与客户SRM质量绩效系统报告提交、更新时间节点的监督管理，并跟进关闭；
二、负责集团内部改善推动及改善措施落实监督管理。具体如下：
1、跟进集团供货物料过程能力监控，推动各工厂制程异常改善及改善效果跟进；
2、参与客户要求（常规要求及特殊要求，如培训统筹、新项目等）的导入及执行跟踪；
3、参与客户年度审厂、不定期审厂的接待和陪同，跟进审核问题点关闭情况；
4、负责集团内控标准的更新管理；
5、负责领导安排的其它事项；
三、客户对接日常业务处理。具体如下：
1、参与客户质量目标KPI月度统计及汇总管理；
2、参与客户PPAP资料提交、变更管理；
3、负责IMDS/CMADS材料系统的实时维护；
4、负责客户每日常规数据更新（PN产品数据、客诉台账等）及共享；
任职资格
一、资历
1、本科及以上学历；
2、理工科相关专业更优
3、3年以上同等岗位工作经验；
4、具有新能源行业经验优先选择；
5、有对接宁德时代经验优先选择。