1、熟悉景区内旅游景点，对讲解词涉及的文化内容深入了解

2、熟悉景区内各景点之间的路线、各合作酒店的线路、用餐环境、用餐特色等，熟悉合作性景区的地理位置，由其他景区抵达我们景区的线路

3、为游客提供日常咨询、园区引导、陪团讲解等工作

4、讲解时做到语言规范、生动，仪表整洁、举止端庄大方

5、有效的讲解景区线路中的注意事项和旅游知识，随时解答游客的提出的问题，不得敷衍

6、带团善始善终,从接团到送团过程中尽职尽责,遵守各项规章制度,严格按照计调下发的计划执行

7、微笑服务,遇事不卑不亢,不得以任何理由和游客发生争执

8、不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解中掺杂庸俗内容

9、不得和经营者串通欺骗、胁迫游客消费，以谋取私利

10、完成上级交办的其他工作