主要岗位职责

一、营销体系搭建与推广引流（60%）

1. 整合营销策划： 主导策划并执行全年大型营销活动（如双11、618、品牌日、周年庆等），以及各类日常主题营销活动，整合站内站外资源，确保活动效果。

2. 流量获取： 全面负责商城的流量建设，规划和优化包括但不限于以下渠道的引流策略：

· 付费渠道： 精通SEM/SEO、信息流广告（如巨量千川、腾讯广告）、DSP、联盟营销等投放策略与优化，严格控制获客成本（CAC）。

· 免费渠道： 主导社交媒体营销（微信、微博、小红书、抖音、KOL/KOC合作）、内容营销、短视频/直播内容矩阵搭建、社群营销、SEO等，提升自然流量。

· 跨界合作： 开拓并管理异业合作、品牌联名等渠道，实现用户互换与品牌共赢。

3. 品牌建设： 提升商城品牌的知名度和美誉度，通过营销活动传递品牌价值，塑造独特的品牌形象。

二、战略规划与目标管理（20%）

1. 战略制定： 根据公司整体战略，制定项目中长期的运营与营销战略规划、年度/季度/月度运营计划及预算方案。

2. 目标拆解： 负责制定并分解项目核心业绩指标（KPI），如GMV、用户数、客单价、转化率、复购率、ROI等，并监督执行，确保目标达成。

3. 市场洞察： 深入研究行业动态、竞争对手策略及市场趋势，及时调整运营与营销策略，确保商城在市场的领先性和竞争力。

三、运营体系优化与转化提升（10%）

1. 用户运营： 构建用户生命周期管理，制定新客激活、老客留存、沉睡客户唤醒、会员体系优化等策略，提升用户总价值。

2. 商品运营： 协同商品、采购部门，制定货品策略（主推款、利润款、活动款）、定价策略、库存规划，并策划爆款打造计划。

3. 数据化运营： 基于数据分析（如用户行为、交易数据、渠道效果），持续优化商城整体动线、商品陈列、搜索推荐、促销玩法等，不断提升转化率。

4. 用户体验： 监控并优化从浏览、下单、支付到售后的全流程体验，降低用户流失，提升客户满意度。

四、团队建设与管理（5%）

1. 团队管理： 领导和管理运营团队（可能包括活动运营、用户运营、内容运营、渠道推广等岗位），明确分工，指导团队成员工作，并负责团队成员的绩效评估和人才培养。

2. 跨部门协同： 高效协同产品、技术、设计、相关政府等部门，推动运营及营销项目的落地执行，确保整体运营效率。

五、预算与数据分析（5%）

1. 预算管控： 负责年度/季度营销预算的制定、分配与成本控制，监控各项营销投入的产出比（ROI），确保预算高效使用。

2. 数据分析： 建立和完善运营数据监控体系，定期输出运营分析报告，洞察业务问题与增长机会，为决策提供数据支持。

任职资格要求

· 教育背景： 本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。

· 工作经验： 8年以上商场运营及营销经验，其中至少5年以上大型商场整体营销策划经验，有成功的大型营销活动案例。

· 精通营销： 对数字营销、品牌营销、社交营销有深刻理解和实战经验，熟悉各类线上推广渠道玩法与优化策略。

· 数据驱动： 具备极强的数据分析和逻辑思维能力，能熟练使用各类数据分析工具，从数据中发现问题并驱动决策。

· 结果导向： 对核心运营指标有极强的敏感度和追求。

· 领导能力： 优秀的团队管理、沟通协调和资源整合能力，能承受高强度压力。

· 个人素质： 具备出色的战略眼光、创新思维、市场敏锐度和商业谈判能力。

· 会沪语优先