职位详情
客服跟单
7000-9000元
苏州市星辰新材料集团有限公司
苏州
3-5年
大专
05-19
工作地址

苏州星辰新材料有限公司

职位描述
工作职责:
1、接收业务部门客户订单,将订单及时录入系统转换成内部生产订单,全程跟踪直至顺利出货;
2、将内部回复的交期准确无误的回复给客户并及时跟进,保证及时交付;
3、及时按客户对账时间安排对账,跟进开具发票及后续催款事宜 ;
4、及时响应客户反馈,协调订单出现的问题、各部门之间的配合,保证及时准确交货;
5、客诉发生时,联络相关部门处理;
6、销售资料(合同,文件)的整理,归档;
7、订单下单异常分析;
8、客户满意度定期调查、改进。
任职要求:
1、本科应届生优先考虑;
2、有过B端制造业跟单经验1年以上;
3、具有优秀的客户服务意识,较强的协调能力和沟通过能力;
3、工作积极主动、责任心强,做事认真细致,具有良好的团队合作意识。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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