1、制定BOP客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施;
2、管理好BPO客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态;
3、分析BPO客服团队的数据，第一时间发现问题并提出问题，解决问题;
4、做好客服维护、整理、收集客户信息。任职要求:
1、大专及以上学历，客服行业工作经验，管理经验;
2、管理20人以上BPO客服团队者优先考虑;
PS:外派许昌或滁州哦! 一年四次晋升空间!