岗位职责：

1、售前支持： 陪同业务拜访客户，根据项目信息，进行岗位解析 、交付及执行服务过程介绍 、同行业薪资调研 、过往案例数据呈现 。
2、项目执行： 明确项目需求 ，制定项目规划+排期 ，确认所需不同交付团队数量， 明确入职流程 ，召开项目启动会 ，完成 BC 两端对接 ，实现项目闭环 。
3、交付端维护管理 ：根据项目类型 、缺口 、城市合理，制定合理的建议给公司外招团队，以便于外招团队匹配交付小组 ，制定项目执行手册下发提高交付效能 ，项目软硬性标准二次强调提高成功率 ；定期了解外招团队诉求并解决问题，提高项目人力供应及时性 。
4、客情维护： 日常高效回复度 ，每周制定好拜访及驻场计划 ，面对面沟通对接人加深理解和互动 ；积极收集甲方客户日常反馈的信息，并及时解决（如员工变动 ，辞退， 仲裁 ，转移 ，招聘）等 ；定期为客户做出复盘计划和后续服务计划 ，拉近企业感知度作为战略伙伴 。
5、项目服务： 定期分类整理花名册 ，合同归档 ，续签； 日常外包员工回复和关怀；驻场时收集员工诉求一并解决 ，定制内推奖励降低招聘成本 ；针对有仲裁倾向人员第一时间 出面处理 ，安抚好各类工伤人员 ，及时协助报销 ，紧急情况及时申请垫资 ；每月在规定时间提前制作好项目 账单 、开好对应票据 ，追踪回款进度做好提醒 ，及时完成项目发薪及服务费回款，避免产生垫资 。
6、项目复盘： 在内部复盘周期数据 ，结果导向寻找问题点并优化 ，根据目标完成情况实时调整，给予团队指向性建议 ，优化项目流程并展示；从外部了解客户满意度 ，根据启动后客户反馈制定二次执行计划 。
任职要求：
1、大专及以上学历，工商管理类专业；
2、1年以上人力外包项目运营经验，熟悉人力资源管理相关法规、政策和流程；熟悉相关的劳动用工等人事政策及法规，能进行劳动合同、劳务协议及相关协议等文本的修订；
3、工作细致认真，具有良好的沟通及协调能力；具备优秀的商务谈判素质，能独立处理劳动纠纷、工伤纠纷及突发事件；
4、35岁以下，能力优秀的可适当放宽年龄要求；
职位福利：五险、全勤奖、绩效奖金、节日福利；
工作时间：上午8:30—12:00，下午1:30—5:30（冬季）/2:00—6:00（夏季）