岗位职责：
1.定期拜访业户，与业户保持有效沟通，及时提供贴心服务；处理业户诉求并做好跟踪、回访，提出优化方案；负责对业户的相关物业服务问题的解答，并提供专业的咨询服务；
2.负责辖区内物业服务费及其他费用的催缴，派发发票和各类缴费通知单；
3.负责巡查辖区内清洁、绿化情况，做好空置房管理；监管辖区内业户装修过程，发现违章及时上报并跟进处理；
4.协调组织社区文化活动，协助社区经营推广；
5.及时上报业主重大诉求和突发事件，向业户宣贯公司的管理举措、服务理念；
6.完成上级领导交办的其他工作。


岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限；
2.2年以上物业客服岗位工作经验；
3.形象良好，性格开朗，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4.有良好的表达能力和沟通协调能力，较强的团队合作意识，抗压能力强。