1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作，
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质
4. 负责与业主、住户联络；
5、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
6、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作：
7、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9.巡检楼区检查工作等