1.负责售后团队组建，制定培训计划并组织实施，提升团队专业技能。激励团队成员达成工作目标，营造积极向上的团队氛围。

2.完善壁挂炉、锅炉等项目售后流程与标准，涵盖安装调试、维修保养、故障响应等环节，持续改进服务流程。

3.及时、高效地处理客户投诉，协调各方资源，快速解决客户问题，确保客户满意度达到较高水平。4.为售后工程师提供专业的技术指导，协助解决复杂疑难问题，参与重大维修方案的制定与实施；优化预防性维护计划，降低设备故障率。

5.在售后服务过程中，敏锐捕捉客户的潜在需求，积极推荐相关的锅炉等产品升级、新设备购置或增值服务，促进二次销售，实现售后与销售的协同增长；

任职要求：

1.3年以上锅炉售后服务经验，1年以上团队管理经验 。

2.熟悉壁挂炉、锅炉等原理、维修技术和行业标准。

3.有良好的团队合作与服务意识，较强的沟通协调与问题解决能力 。

4.拥有强烈的服务意识和销售意识 ，能积极主动为客户提供服务并挖掘销售机会。