任职资格： 1、教育背景：中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业； 2、工作经验：应届毕业生亦可； 3、知识和技能要求： 1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修岗位职责： 1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务； 2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备； 3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作； 4、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持； 5、建立、完善客户信息系统； 6、负责建立、完善用户档案，并及时更新； 7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作； 8、负责向用户咨询服务； 9、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务； 10、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作； 11、其他上级安排的工作工作。