1.根据前台工作程序和指南，严格执行有关会员制和防损安全方面的规定，并制定培训纲要，不断提高员工的岗位技能。
2. 合理安排人手，结合客流高峰时间，做好各岗位（如服务台、迎宾、服务区）排班并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。
3. 对前台自用品进行定期盘点，合理订购，有效控制成本。
4.密切关注员工士气及服务标准，善于利用CBWA，并为收银员提供现场支持，提高员工工作热情和表现。
5.根据现金办提供的每日员工收银失误记录，及时培训、降低失误，减少损失。