岗位描述：
1、负责公司95324热线业务接听，回答客户的各类问题，将客户反馈的信息录入系统。
2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效意见与建议。
3、主要负责业务：下单、查件、投诉、业务咨询。
任职要求：
1、教育程度及专业要求：中专及以上
2、所需工作经验/年限：有一定客服相关工作经验优先；21-36周岁
3、业务知识与技能：A、口齿伶俐、条理清晰、普通话标准、逻辑思维强；B、打字35/分钟、会使用基础的Word、excel等办公软件的基本功能。
4、通用知识与技能：A、灵活应变；B、团队意识、服务意识；C、有较强学习、理解能力、责任心强；D、具备有一定的抗压能力