职位描述：
1、负责大学生求职业务相关的用户运营工作，根据多个产品详情，为用户提供细致化带教服务；
2、针对用户求职目标，负责课程配置、匹配导师上课、群内答疑、任务安排、资料支持等常规学员管理工作，提升用户服务满意度；
3、优化用户服务体验，设计续费节点，提升付费用户整体续费率，挖掘潜在用户，引导付费用户转介绍；
4、协助支持多个新产品项目，通过私域渠道，保证社群运营流程的基本运转，达成项目指标。
职位要求：
1、本科以上学历，英语水平流利；
2、用户导向，强服务意识，有责任心，具备优秀的学习规划能力，能积极应对客户问题及投诉解决；
3、热爱教育行业，1年以上教育行业经验，有在线教育行业相关工作经验优先。