岗位职责：
1、了解餐饮行业与餐饮信息化行业的动态，主动学习餐饮行业知识与餐饮信息化技术。2、负责所在分公司的售前、实施、售后、运营、售后、客户成功的工作任务组织与管理，并对各项工作质量与考核指标负责。3、负责分公司客户成功团队的建设，包括团队的人员招聘、培训、 考核、晋升与淘汰等。4、负责分公司客户成功团队的日常管理工作，负责落地执行公司的各项管理规定与制度。5、同时兼任客户成功组长，带领小组开展客户成功工作，具体职责可参考以下 6-10。6、定期组织客服成功专题会议，会议主题包括：上期工作总结与考核结果、重点客户名录更新、制定回访行动计划。7、需从紧急度、重要性等维度出发，不断更新重点客户名单，合理排期制定回访计划。8、根据部门人员情况选拔客户成功经理，根据每个客户成功经理能力特点，把重点客户分配给各位客户成功经理负责。9、管理维护所有签约的客户活跃度、产品使用健康度，增强产品与客户的粘性。

10、组织提炼成功案例。

任职要求：
1、统招本科以上学历，计算机类、管理类等相关专业。
2、五年以上餐饮行业实施交付经验。
3、三年以上实施 运营团队 （10人以上团队）的管理经验.
4、有知名ERP 软件实施交付经验与餐饮信息化工作经验者优先。获得PMP 认证者优先。5、具备超强的执行力，优秀的沟通管理能力、卓越的领导力。具备良好的心态和较强的抗压能力。