1、日常运营管理：全面负责客房部的日常运营，确保客房、公共区域清洁和维护符合酒店标准；制定并执行客房清洁计划。
2、团队管理：安排和分配客房服务员的工作任务，合理排班；对新进员工培训、指导及定期考核员工表现
3、物资与成本控制：管理客房用品（如洗漱用品、布草、清洁剂）的库存，控制损耗并定期申购；监督物品使用情况，避免浪费，协助制定部门预算并执行成本节约措施。"
4、熟悉酒店客房服务 SOP（标准操作程序）及安全规范（如消防、应急处理）。
5、熟悉客房部全流程操作（清洁、布草管理、物品补给、设备维护等）。
6、掌握客房服务标准（如VIP接待、查房流程、卫生安全规范等）。
7、熟练使用酒店管理系统及办公软件。
8、能合理排班、分配任务，监督员工工作效率与服务质量。
9、具备成本控制意识（如清洁耗材、布草损耗管理等）。
10、擅长培训基层员工（如新员工入职培训、技能提升等）。"
11、具有责任心与服务意识，注重细节，对客房清洁质量、客人体验有高标准要求
2、抗压能力强，能够适应高强度工作（如旺季、大型接待期间）。
3.、具有团队领导力，能调动员工积极性，营造良好的团队氛围"