岗位职责
- 全面负责酒店客房部的日常运营管理，包括清洁、布草、设备维护等，确保服务质量符合品牌标准；
- 制定部门工作计划及预算，优化成本控制与资源分配；
- 督导员工培训与绩效考核，提升团队专业水平与服务效率；
- 处理客户特殊需求及投诉，维护宾客满意度；
- 配合酒店管理层完成经营目标。
任职要求：
1. 年龄28—40周岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；3年以上四星级及以上或联号酒店客房管理经验，其中至少2年经理级岗位经验
2. 熟悉客房部SOP、卫生安全标准及行业数字化管理系统；
3. 出色的团队管理及跨部门协作能力；
4. 抗压性强，能适应弹性工作安排。