1.事故车线索收集与整理:
负责通过多种渠道(包括但不限于保险公司、交警部门、4S店、汽修厂等)收集事故车信息,建立并维护事故车线索数据库。
对收集到的事故车线索进行筛选、分类和优先级排序,确保线索的准确性和时效性。
2.客户沟通与洽谈:
主动联系事故车车主,了解车辆受损情况、维修意向及预算等关键信息,提供专业的事故车评估和维修咨询服务。
以公司提供的优质维修服务、合理价格和可靠售后保障为切入点,说服车主选择我公司进行事故车维修,促成合作意向。
3.业务拓展与合作:
积极拓展与保险公司、汽车经销商、救援公司等相关机构的合作关系,争取更多事故车维修业务机会。
定期拜访合作单位,维护良好的合作关系,及时反馈合作中出现的问题并寻求解决方案,提高客户满意度和忠诚度。
4.业务跟进与协调:
对已达成合作意向的事故车维修业务进行全程跟进,及时协调内部维修资源,确保维修进度符合客户预期。
任职要求:
1.有1-3年以上相关工作经验。
2.持有有效的驾驶执照,驾驶技术熟练,能够随时外出拜访客户或处理事故车相关事务。
3.具备一定的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态,按时完成工作任务。