岗位职责：

1.承担课程预约链接创建、系统课程显示维护、临时场地申请处理以及时段协调工作，确保场地使用顺畅；定期检查预约界面、支付模块等系统功能，及时反馈基础故障，执行会员卡券延期、权限恢复等系统操作任务。​

2.承担通过现场、电话渠道解答场地使用、会员注册等咨询，处理预约冲突及系统操作问题，提供标准化服务；统计课程报名信息，更新接龙内容，协助活动方案落地实施，记录费用明细并提交财务结算。​

3.承担场地使用冲突、设备故障等突发情况的快速响应，严格执行临时方案，记录应急事件详情并协助后续处理；制作场地月度报表，整理退费单据、咨询记录等文档，按规范完成归档工作。​

4.完成领导交办的其他工作事项。

任职要求：

1.坚持正确政治方向，严守政治纪律和政治规矩，政治素质好，遵纪守法，品行端正，廉洁自律，热爱教育事业，身心健康；

2.具有大专及以上学历，行政管理或财务管理专业优先；

3.三年及以上工作经验，具有体育场地预订、收费及日常运营管理经验优先；

4.熟练掌握常用办公软件，熟悉各项办公设备设施；

5.具有良好的沟通协调能力，具备独立处理咨询及投诉问题的能力；

6.具有较强的工作责任心及服务意识，可以适应轮班工作。